Сделать стартовой      Добавить в избранное
   Карта сайта    Поддержка (Support)
  Поиск по сайту
логин :
пароль :
Пройти регистрацию
Напомнить пароль?
 
Навигация по журналу
Выберите нужный раздел ..
Деловой протокол
Стандарты протокола
Организация мероприятий
Невербальные коды коммуникации
Межкультурные коммуникации
Этикет
Полезные советы
Видео
Книги

Все последние новости

Мобильная версия сайта
 
 


Календарь публикаций
«    Декабрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Популярные статьи
Самое популярное на сайте ..
 
 


Facebook
Мы на Facebook
 
 


Наш опрос
Нам интересно Ваше мнение ..
 
 


Облако тэгов
Популярные ключевые слова ..
cfghfcdh xdfgfghfg
 
 
Новости партнёров
Рекомендуем прочитать ..
Трамп заявил Путину, что рад помочь в предотвращении теракта в России
Президент США Дональд Трамп в ходе телефонного разговора с российским лидером Владимиром Путиным заявил, что рад тому, что американское разведсообщество помогло предотвратить теракт в России и спасти ...

СМИ рассказали о возможном местонахождении главаря ИГ
Американские военные захватили главаря «Исламского государства» (запрещенной в России террористической организации) Абу Бакра аль-Багдади.

Путин поблагодарил Трампа за информацию о боевиках ИГ в Петербурге
Президент России Владимир Путин в ходе телефонного разговора поблагодарил американского лидера Дональда Трампа за предоставленную ЦРУ информацию, которая помогла задержать террористов, планировавших ...

 
 


Архив новостей
Октябрь 2015 (1)
Сентябрь 2015 (3)
Февраль 2015 (2)
Август 2014 (1)
Июль 2014 (1)
Июнь 2014 (1)


Выбор шаблона
Выберите оформление сайта ..

{changeskin}
 
 
Важная информация
RSS-лента новостей

•   Деловой протокол » Этикет » О силе обратной связи 


9-04-2014, 16:15 Этикет, Полезные советы  ] • О силе обратной связи
 

О силе обратной связи в деловых коммуникациях



Автор: Ирина Денисова

Опубликовано: «Справочник секретаря и офис-менеджера», № 11 2013 г.

 

Трудно перечислить все проблемы, которые связаны с  отсутствием обратной связи и связанного с этим недостаточного информационного обмена. Невыполненные обязательства, потому что сотрудник или партнер не переспросил, не уточнил,  незаключенные контракты, конфликты, поскольку люди друг друга не поняли, скверная репутация персоны и компании (плохие переговоры, недопонимание…), не уточненная информация по телефону, которая может привести к ухудшению отношений между компаниями и партнерами, горькие обиды…

 

Список можно продолжить.

 

Отсутствие обратной связи может неправильно позиционировать целую компанию или даже страну. А уж если говорить о персональной коммуникации между сотрудником  и руководителем, то переоценить силу и значимость такого обмена просто невозможно. Это как воздухообмен, без которого просто невозможно находиться в помещении.

 

Как быть в этом случае? Нужно уметь работать с обратной связью. Ведь умение брать, но и давать обратную связь – почти искусство.

 

 

Существует разница между обратной связью и критикой.

 

Если руководитель скажет: «Вы очень плохо работаете. Вы все время пропускаете важные замечания, вы постоянно допускаете ошибки и вечно опаздываете! Так больше продолжаться не может!..»

Или иначе: «Я хотел бы поговорить с вами кое о чем. Мне очень нравится ваш подход к делу, как вы креативно относитесь к решению задач. Как я понимаю, человек вы, не лишенный творческого начала. Мне это импонирует. Возможно, это и является причиной того, что в последнее время я наблюдаю опоздания с вашей стороны, иногда задания оказываются не выполненными в срок?..

 

Сейчас существует система тайм-менеджмент, которая помогает справиться с этими затруднениями. Может, стоит почитать на эту тему книги, посмотреть в Интернете?..»

Есть разница, не так ли? В первом случае мы наблюдаем критику, причем необоснованную, т.е. не подкрепленную аргументами и доводами, и неконструктивную, т.е. в результате такого высказывания сделать что-либо, изменить не представляется возможным.

 

Во втором случае мы видим именно обратную связь: руководитель выбирает выражения, формулирует «я-высказывание, я-послание», т.е. говорит от первого лица, а не огульно обвиняет, не обобщает, а указывает лишь на конкретную ситуацию, и предлагает пути решения.

 

Подавляющее большинство сотрудников  испытывает внутренний дискомфорт и сопротивление, когда слышит в свой адрес… критику. Чем же отличается обратная связь от критики. Скажем так, критика – одна из разновидностей обратной связи.  А вот обратная связь «в чистом виде» - это реакция, реагирование на высказывание собеседника, подтверждение того, что он услышан. Даже кивок головой может быть обратной связью. Плохо, когда она не предоставляется вообще. Именно с этим обычно связан вопрос по телефону «Ты еще здесь?», когда собеседник долго молчит и не произносит даже «угу». Именно с этим связан вопрос руководителя, который, вероятно, слышали некоторые сотрудники: « Ну что вы столбом стоите? Скажите хоть что-нибудь!».

 

Отсутствие обратной связи считается незавершенностью в диалоге, человек, оказавшись в неведении по поводу того, услышан ли он, согласен его собеседник или нет, может потеряться и испытывать не только дискомфорт, но и стресс. Поэтому, получая от руководителя обратную связь («Мне кажется, что в последний период вы…»), сотрудник должен не оправдываться, не стоять, потупясь, будто первоклассник, не таить на «злобного» шефа обиду, а потом срываться на всем коллективе, да так, что сотрудники будут по углам прятаться и спрашивать друг друга «что это с нею?», а действовать согласно неким правилам.

 

Во-первых, как ни банально, стараться поддерживать зрительный контакт с руководителем (взгляд, конечно, только деловой и спокойно-доброжелательный). Во-вторых, немного кивать головой, молчаливо подтверждая своей понимание высказываний шефа. В третьих, время от времени говорить не только «угу», «мг», но и «да-да», « конечно», «я понял», «спасибо» и т.п. В завершении тирады шефа лучше задать уточняющие вопросы в корректной форме, т.е. взять обратную связь от него, используя вначале подобные речевые обороты «Правильно ли я поняла, что это нужно сделать к такому-то сроку?», «Николай Петрович, это так делать, верно?» и пр. И самой традиционной обратной связью является прощание, обозначение завершение контакта (если оно, конечно, требуется в данный момент). Или заключительная реплика наподобие «Я зайду, как сделаю» (лучше обозначить примерное время).

 

Обратная связь – это прежде всего информация о тех результатах, поступках, действиях, поведении, словах и пр., которые произошли, данная самому себе (!), другому человеку или группе людей. Это также умение корректно выразить собственное мнение и поделиться своим восприятием с человеком после того, как он что-либо сделал.

 

Обратная связь предназначена для того, чтобы:


- быть в связке с собеседником/руководителем;

- для того, чтобы грамотно получать подтверждение того, что понят, при делегировании какого-либо поручения (если сотрудник уполномочен делегировать);

- спокойно воспринимать необходимую конструктивную критику;

- обмениваться информацией;

- при телефонной беседе особенно;

- для личностно-коммуникативного роста;

- для научения;

- для уточнений и подтверждений;

- для взаимодействия в коллективе/команде;

- для того, чтобы уметь следовать  инструкциям;

- развивать в себе толерантность, эмпатию;

- развивать открытость;

- для развития гибкости/адаптивности;

- для диалога, а не монолога.

 

Особое значение обратная связь при общении мужчины и женщины в беседе. При этом следует иметь в виду, что деловая беседа и приватная, конечно, отличаются друг от друга. Если в частном разговоре возможны некоторые недосказанности, которые входят в некую игру, в которую веками ведут мужчина и, скорее даже, женщина (флирт, кокетство, легкая таинственность…), то в деловой беседе они недопустимы. При этом следует учитывать то, что  мужчины могут воспринимать слишком много уточняющих вопросов, как нападение и желание доминировать женщины. А этого они не переносят. Ни в деловой, ни в частной коммуникации. Поэтому, работая с обратной связью в беседе с представителем противоположного пола, нужно очень внимательно относиться к формулировкам и их количеству.

 

Традиционные ошибки в предоставлении получении обратной связи коренятся на барьере восприятия, называемом «проекция» (тенденция считать людей подобными себе. Полагать, что другие люди думают, чувствуют, считают так же, как и Я). На работе это может привести к драматическим последствиям.

Человек подумал, но не озвучил (не сказал, не написал) то, что был должен, будучи абсолютно уверенным в том, что другой человек и так знает, что нужно делать, когда и куда приходит и прочее.

 

Так, посетителю, например, не объяснят расположение офиса, подумав, что он и так посмотрит в Интернете. То, что для одного человека очевидно, совершенно не очевидно для другого. Даже есть известная книга, которая называется «В поисках очевидного».

 

Ошибкой является также и то, что человек продолжает объяснять, в то время, когда его собеседник уже давно понял. Один думает, что другой еще недопонял, ему надо дополнительно объяснять и растолковывать и не уточняет, не берет обратную связь, спрашивая собеседника «все ли понятно?» и пр. Собеседник же покорно слушает, молча, не перебивая и… обходится  без обратной связи! Хотя мог бы сказать «спасибо. Очень интересно. Я понял. Теперь все стало понятно. Вы очень хорошо объясняете».

О том, какое нарушение информационного и эмоционального обмена происходит в электронной переписке, и говорить не приходится!

 

В ответ на подробное письмо, состоящее из 10=ти пунктов, в лучшем случае приходит ответ «да» или «оk», а часто отправитель, потративший свое драгоценное время,  вообще не  получает ни ответа, ни «спасибо». Потому что его собеседник подумал, что отправитель и так догадался, что письмо прочитано. Об элементарных правилах хорошего тона, которые предполагают благодарность, также говорит излишне. В связи с этим многие деловые люди, которые ценят свое и чужое время, вынуждены писать «заранее благодарю за ответ», «буду признателен за обратную связь», чтобы не рисковать и не остаться в неведении.

 

Специалисты считают, что обратная связь должна обладать определенными характеристиками.

Так, обратная связь должна быть скорее описательной, чем оценочной. Потому что личная оценка редко бывает объективной. И, кроме того, мало кому хочется, чтобы его оценивали.

Может так случиться, что сотрудник знает за собой какую-то недоработку (всё бывает в жизни!), а его деятельность в целом похвалили публично: «Вы превосходный сотрудник!». Кто-то порадуется, а кого-то может «грызть» мысль о том, что он не так «превосходен». И такая категоричная оценка может вызывать внутренне раздражение того, кото, казалось бы, похвалили. Другое дело, если бы ему дали безоценочную обратную связь, опираясь в высказывании на форму «я-послание». («Мне кажется, что вы, как правило, отлично выполняете свою работу».

 

Обратная связь должна также быть адресной, конкретной, то есть она должна быть направлена на данную ситуацию, связанную с этим человеком, а не на его поведение вообще. Например, личный ассистент, давая обратную связь-подтверждение, говорит, что он/она по этому вопросу, связанному с тем-то и тем-то, сделала то и это.

Бывает, что руководитель кажется строгим, суровым. И уточнить что-либо кажется затруднительным или даже невозможным. Иногда босс попросту является манипулятором, который, замалчивая некую информацию, хочет определенным образом влиять на своего помощника.

 

Плохая новость состоит в том, что если руководитель не умеет давать грамотную обратную связь, и вместо конструктивной критики, направленной на исправление ситуации, просто порицает, критикует и (тьфу-тьфу!) повышает голос, то это может означать, что он:

 

- скорее манипулятор, который пытается оказать таким образом давление, чтобы добиться неких скрытых целей;

- человек, уставший, чем-либо рассерженный или не удовлетворенный в данный период жизнью;

- хочет  показать свою власть и вообще, кто здесь самый умный и важный (по мнению иностранных экспертов, на переговоры российские партнеры опаздывают для того, чтобы показать, кто здесь главный);

-  интроверт.

_____________________________________________________________

Справка

Интровертом считается человек, личность, ориентированный "внутрь" или "на себя», ориентирован на свой внутренний мир. «Слышит» и понимает лучше самого себя, нежели окружающих. Черпает энергию из своего внутреннего мира идей, эмоций и впечатлений и скорее предпочитает уединение.

_____________________________________________________________

 

К этой группе (интровертов) можно отнести флегматиков, которые более спокойны, уравновешенны, невозмутимы, и меланхоликов, более ранимых, обидчивых, мрачных.

Экстраверт обычно «направлен вовне», его интересы касаются, в первую очередь, внешнего мира. Общителен, инициативен, адаптивен. Склонен лучше понимать других людей, нежели самого себя. Подтипов два – сангвиники и холерики.

 

Сангвиник – самый живой и позитивный человек. Человеку с таким типом нервной деятельности, можно сказать, повезло. Он быстро реагирует на все происходящее, при этом без труда примиряется с неудачами и промахами.

 

Холерик обладает порывистым, импульсивным нравом, не слишком уравновешен, подвержен сменам настроения с эмоциональными вспышками, быстро истощается.

Следовательно, можно представить, как будет реагировать на обратную связь тот или иной тип.

 

Флегматик довольно философски отнесется к критике, активно оправдываться не будет, а пойдёт и  сделает то, что нужно. Возможно, не слишком оперативно.

Меланхолик может затаить обиду, будет потом пребывать в плохом расположении духа, что соответственно, может затормозить  работу. Скорее промолчит и может воздержаться от собственной обратной связи для собеседника.

А вот холерик непременно станет оправдываться, доказывать, что он абсолютно прав, возражать и раздражаться.

Сангвиник же воспримет обратную связь и критику совершенно адекватно, спокойно, и конструктивно подойдет к решению задач.

 

Дают обратную связь такие личности также по-разному.

 

Флегматик перечислит обстоятельства, ситуации, огрехи и может ожидать, что человек и сам сообразит, как ему поступить.

Меланхолик тем более склонен предполагать, что раз уж он сообщил о том, что ему понравилось или не понравилось (в работе ли, в поведении…), то его собеседник… и так всё поймет.

Холерик же будет убеждать визави в том, что ему показалось, и может при этом быть довольно эмоциональным. Может задавать вопросы и огорчаться, не получая ответы (т.е.обратную связь).

А у сангвиника всё будет доброжелательно и конструктивно: обратная связь, реплики, обоснованная критика и уточняющие вопросы, на которые он постарается дождаться ответов.

 

В чистом виде такие личности встречаются нечасто. Скорее, сочетания.

 

Людей с типом «интроверт» и экстраверт» называют амбровертами.

Амброверт – промежуточный тип личности, сочетающий в себе черты и первого, и второго. Адаптивен к любой среде без риска возникновения стресса.  Амброверту присущи все виды темперамента.

 

А значит, и обратную связь он дает и принимает в зависимости от ситуации и персоны.

Эти виды обратной связи можно учитывать при общении секретаря с сотрудниками, при телефонной беседе, с партнерами, а, главное, с руководителем. Главное здесь – наблюдение за тем… как собеседник даёт обратную связь, то есть как он общается.

Обратная связь должна быть конкретной, а не обобщенной. То есть высказывание, суждение должно быть направлено на конкретную ситуацию, частное проявление  человека, а не вообще, к его поведению в целом. (см.выше).

 

Обратная связь направлена на те изменения, которые возможны в поведении человека. Если говорить об ОС руководителя (или офис-менеджер выступает в роли руководителя), то это может выглядеть так: «Мне нравится, как ты это делаешь обычно. Поэтому я знаю, что ты сможешь прекрасно справиться с данной конкретной задачей, сделав следующее…».

Очень важно, чтобы при этом учитывались потребности того, кто получает обратную связь. Потому что если, скажем, руководитель или сотрудник  в роли руководителя выражает свое раздражение вместо того, чтобы подойти по-деловому к решению ситуации, то толку не будет – изменения в поведении не настанут. («Мне ужасно не нравится твой стиль работы. У меня давление поднимается, когда я вижу это!» - «Если поступить таким образом, как ты успешно делал раньше, когда был посвободнее, ты сможешь делать это еще лучше»).

 

Обратная связь предполагает постоянный обмен информацией: в виде невербальных проявлений – кивков головы, междометий, вопросов, реплик, уточнений, выражений понимания.

Очень важно, чтобы ОС была своевременной и должна быть предложена сразу после некого действия человека.

И, конечно, нужно постоянно проверять, понята ли собеседником обратная связь.

 

Существует некий алгоритм, как давать обратную связь.

1. Сказать пару слов о себе («Я сегодня провел определенную работу». 2. Использовать «я-послание, я-высказывание», т.е. начинать реплику с местоимения «я». В этом случае это уместно. («Я чувству, думаю, предполагаю…»). 3. Проявить определенное понимание. («Думаю, что я могу понять…»). 4. Описывать нужно конкретные моменты,   а не общие. («Думаю, в этом случае мне не подходит…»). 5. Не обобщать («Вы всегда ошибаетесь…» - «Думаю, в этом случае лучше…»). Не следует судить (синоним слова «осуждать», то есть критиковать). 6. Давать конкретные рекомендации и советы в максимально корректной форме. Опытный руководитель скажет «Я бы не стал торопиться в этом случае. Я сделал бы это по-другому: так и так», «Думая, здесь лучше было бы такое решение». А если сказать «Сделайте немедленно то-то и то-то», это вызовет самые противоречивые чувства: страх, неуверенность в том, что задание будет выполнено правильно, внутреннее сопротивление и др. 7. Очень важны уточняющие вопросы и уверенность в том, что собеседник/сотрудник/секретарь/подчиненный понял обратную связь.

 

Как правило,  сотруднику гораздо чаще приходится слушать руководителя и получать от него обратную связь.

Если обратная связь даётся в виде критики, то есть риск того, что собеседник начнёт воспринимать ее как нападение, агрессию, критику ( а в нашей стране, по мнению автора, многие – к счастью, не все - люди воспринимают обратную связь именно так. И моментально переходят или к оправдыванию, либо к нападению). И может занять три «пещерные» защиты (которые пришли из далёкого прошлого, когда человек недалеко ушел от животного мира, и реагировал соответственно): ответная агрессия, самозащита – оправдывание (что чаще всего и происходит), и убегание (т.е. впадение в ступор, молчание).

 

Поэтому важно уметь получать обратную связь.

1.      Настроиться на то, что это просто обратная связь, а не атака. («Да-да, я понимаю») 2. Спокойно слушать, не прерывая собеседника. 3. Не оправдываться, потому что это может привести к ненужным переговорам и  разгневать руководителя еще больше. (Не говорить «Вы понимаете, это потому, что…») 4. Не стоит также комментировать то, что говорит другой человек, пока он не спросил («Я думаю, что так будет лучше для компании». Правильнее было бы так: «Мне кажется, это поддержало бы компанию. Как вы считаете, Дмитрий Андреевич? Ведь ваше мнение/решение  являются самыми важными/ключевыми»  5. Лучше сказать/уточнить обстоятельство, повод, причину, о которой хотелось бы получить собственно обратную связь. («Для меня это важно, потому что я хотела бы усовершенствовать…») 6. Т, так же, как и при работе с жалобой и критикой, стоит поблагодарить за обратную связь. («Спасибо. Все поняла. Пойду делать».)

 

Вспомним, что в работе с обратной связью очень хорошо подходит так называемый конструктивный (толерантный) 4-шаговый ответ, содержащий в себе правильные элементы обратной связи.

 

1-й шаг. «Когда со мной говорят так, будто я плохо работаю (даётся обратная связь, используется форма «я-послание, я-высказывание», к которым приравнивается «мне кажется…» и т.п.).

2-й шаг. «…то я чувствую себя обиженной…» (информация, обратная связь о своем состоянии)

3-1 шаг. «Поэтому, если бы мне объяснили, что мне нужно конкретно/ в данном случае сделать…» (побуждение к действиям, но не приказ).

4-й шаг. «…то я смогла бы исправить, сделать лучше, понять причину…» и т.п. (информация/обратная связь о дальнейших действиях).

 

Трудно переоценить значение обратной связи. Собственно, все наше общение и состоит, в основном, из вопросов и ответов, уточнений и подтверждений. Обратная связь, как игра в мяч: подача – отдача. Иначе не получится ни игры, ни разговора.

 

 

Ирина Денисова, член Совета, координатор клуба «Персональный маркетинг», цеха «Коммуникации»  Гильдии  маркетологов

 Данная статья опубликована в бумажных деловых изданиях «Справочник секретаря и офис-менеджера», № 11 2013 г., «Всё для кадровика» № 10 2013 г. Просьба соблюдать авторские права и ссылаться при перепечатке на автора и издание. Публикуется в авторской редакции. – И.Д.


 (голосов: 2)

 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Другие новости по теме:


Комментарий #1 написал: HermandodY   |   10 апреля 2014 12:01   |   Зарегистрирован: 5.04.2014   |   ICQ: 355525251   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 2
о, спасибо, весьма нужная инфо

Спасибо админу, хорошая информация

Благодарю, довольно полезная информация
 
Комментарий #2 написал: HermandodY   |   11 апреля 2014 03:24   |   Зарегистрирован: 5.04.2014   |   ICQ: 355525251   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 2
Благодарю, интересная инфо
 
Комментарий #3 написал: VeronaNixic   |   26 января 2017 21:21   |   Зарегистрирован: 26.01.2017   |   ICQ: --   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 3
Может кому интересно. Наткнулся на классную программку где все фильмы и сериалы Online только в качестве HD и без надоедливой рекламы и заморочек . и всё это счастье бесплатно, скачать можно здесь > planetfilms.gq < а так же онлайн Телевидение. Пользуйтесь!
 
Комментарий #4 написал: Videomirinfo   |   18 февраля 2017 20:39   |   Зарегистрирован: 11.02.2017   |   ICQ: --   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 10
О силе обратной связи » Журнал Деловой протокол и Этикет - а так же Кинопремьеры 2017, сериалы, музыка, TV в Он-Лайн трансляторе PlanetFilms скачать можно здесь: www.planetfilms.gq
 
Комментарий #5 написал: Livanmed   |   11 марта 2017 23:18   |   Зарегистрирован: 11.03.2017   |   ICQ: 79607615738   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 1
Новейшие базы данных фирм России 2017 года от производителей, а не посредников!

Базы данных фирм городов России. найти клиентов россии

Собираем сразу после заказа из открытых источников Интернета, БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!

Новейшие базы данных фирм по городам России и некоторым странам СНГ

Самые оптимальные цены со скидками на Праздники - от 500 р.

Ждем заказов от Вас на эту почту: bazy-gorodow(собачка)yandex.ru

Базы данных фирм городов России. ошибка клиент найден


--------------------
Новейшие базы данных фирм России 2017 года от производителей, а не посредников! Базы данных фирм городов России. найти клиента услуги
Собираем сразу после заказа из открытых источников Интернета, БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ! Только для Вас, новейшие базы из 2 Гиса и Яндекс карт.
Праздничные цены на базы от 500 рублей
Все вопросы примем сюда: bazy-gorodow(собака)yandex.ru
Базы данных фирм городов России. найти клиента квартиру
 
Комментарий #6 написал: DorothyTow   |   19 июля 2017 01:02   |   Зарегистрирован: 18.07.2017   |   ICQ: 343571822   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 13
Принципиально новое обновление "XRumer 16.0 XEvil":
обход бесплатно и быстро капч Google, Яндекса, Facebook, Vkontakte, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других типов captcha,
с высокой скоростью - 100 изображений в секунду, и точностью - 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ - XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Заинтересованы - ищите в YouTube "XEvil: new OCR - captcha solver"


XRumer20170718
 
Комментарий #7 написал: ArleneHab   |   22 июля 2017 04:15   |   Зарегистрирован: 22.07.2017   |   ICQ: 127362734   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 16
Нейросетевое обновление "XRumer 16.0 XEvil 3.0":
обход бесплатно и быстро captchas Гугла, Яндекса, Facebook, Vkontakte, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других типов captcha,
с высокой скоростью - 100 изображений в секунду, и точностью - 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ - XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Заинтересованы? см. в Ютубе "XEvil: new OCR - captcha solver"


XRumer20170721
 
Комментарий #8 написал: Flossievaf   |   25 июля 2017 19:15   |   Зарегистрирован: 25.07.2017   |   ICQ: 341766587   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 19
Принципиально новое обновление "XRumer 16.0 XEvil 3.0":
решение бесплатно и быстро капч Гугла, Yandex, Фэйсбука, Vkontakte, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других видов капчи,
с высокой скоростью - 100 изображений в секунду, и точностью - 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ - XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Интересно - см. в YouTube "XEvil: new OCR - captcha solver"


XRumer20170725


--------------------
XRumer 16.0 + XEvil 3.0 распознавание капч Гугла, Yandex, Facebook, ВКонтакте
 
Комментарий #9 написал: EssayPaper   |   26 июля 2017 14:06   |   Зарегистрирован: 26.07.2017   |   ICQ: 256330212   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 18
EssayErudite.com is the web's leading provider of quality and professional academic writing.
When it comes to essay writing, an in-depth research is a big deal. Our experienced writers are professional in many fields of knowledge so that they can assist you with virtually any academic task. We deliver papers of different types: essays, theses, book reviews, case studies, etc.
We have thousands of satisfied customers who have already recommended us to their friends. Why not follow their example and place your order today?
 
Комментарий #10 написал: SUJohnazed   |   2 августа 2017 00:39   |   Зарегистрирован: 1.08.2017   |   ICQ: 355525845   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 7

похудение http://диетоника.товар-топ.рф


--------------------
http://диетоника.товар-топ.рф
 
Комментарий #11 написал: CarolynVom   |   4 августа 2017 17:44   |   Зарегистрирован: 4.08.2017   |   ICQ: 382671558   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 21
Принципиально новое обновление "XRumer 16.0 XEvil":
распознавание бесплатно и быстро капчи Гугла, Яндекса, Facebook, VK, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других видов капчи,
с высокой скоростью - 100 изображений в секунду, и точностью - 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ - XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Интересно? ищите в YouTube "XEvil: new OCR - captcha solver"


XRumer201708
 
Комментарий #12 написал: Leeannhep   |   10 августа 2017 21:13   |   Зарегистрирован: 10.08.2017   |   ICQ: 183342615   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 15
Нейросетевое обновление "XRumer 16.0 XEvil 3.0":
решение бесплатно и быстро капч Google, Яндекса, Facebook, Vkontakte, Bing, Hotmail, Mail.Ru, SolveMedia,
а также свыше 8400 других видов captcha,
с высокой скоростью - 100 изображений в секунду, и точностью - 80%..100%.
В XEvil 3.0 реализовано подключение любых SEO/SMM программ - XRumer, GSA, ZennoPoster, VKBot, A-Parser,
и многих других. Готовится абсолютно бесплатная демо-версия. Интересно - ищите в YouTube "XEvil: new OCR - captcha solver"


XRumer201708c
 
Комментарий #13 написал: Avia777tug   |   16 августа 2017 19:23   |   Зарегистрирован: 16.08.2017   |   ICQ: 146421184   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 12
Авиабилеты по РУ за 60 процентов от цены кассы. по МИРУ - 50%| Телеграмм @AviaRussia только этот, другие не используем.

Надежно. Выгодно. Без слётов. И БЕЗ каких-либо проблем.

Оплата:
ЯндексДеньги, Webmoney (профессиональные счета)
Рады сотрудничеству!
________

купить билет на самолет туту дешево
дешевые билеты вим авиа
купить авиабилет москва анапа москва недорого
дешевые авиабилеты акции авиакомпаний скидки пенсионерам
авиабилет недорого адлер
 
Комментарий #14 написал: BarbaraSor   |   13 сентября 2017 15:26   |   Зарегистрирован: 10.09.2017   |   ICQ: 176223133   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 14
Данное сообщение размещено здесь с помощью XRumer XEvil 3.0
XEvil 3.0 - революционное приложение, способное обходить практически любую антибот-защиту.
Распознавание капчи Google, Facebook, Yandex, VKontakte, Captcha Com и свыше 8400 тысяч других типов!
Вы читаете это - значит, это работает! ;)
Подробности на официальном сайте XEvil.Net, есть бесплатная демо-версия.
 
Комментарий #15 написал: Natalieselty   |   25 сентября 2017 00:00   |   Зарегистрирован: 24.09.2017   |   ICQ: 174825664   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 15
Данное сообщение размещено здесь с помощью XRumer XEvil 3.0
XEvil 3.0 - революционное приложение, способное обходить практически любую антибот-защиту.
Распознавание капчи Google, Facebook, Yandex, VKontakte, Captcha Com и свыше 8400 тысяч других типов!
Вы читаете это - значит, это работает! ;)
Подробности на официальном сайте XEvil.Net, есть бесплатная демо-версия.
 
Комментарий #16 написал: Avito321kr   |   28 сентября 2017 20:43   |   Зарегистрирован: 28.09.2017   |   ICQ: 54773573   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 20
Пополение баланса Авито (Avito) за 50% | Телеграмм @a1garant

Приветствую вас, дорогие друзья!

Готовы предоставить Всем вам услуги по пополнению баланса на действующие активные аккаунты Avito (а также, совершенно новые). Если Вам надо определенные балансы - пишите, будем решать. Потратить можно на турбо продажи, любые платные услуги Авито (Avito).

Аккаунты не Брут. Живут долго.

Процент пополнения в нашу сторону и стоимость готовых аккаунтов: 50% от баланса на аккаунте.
Если нужен залив на ваш аккаунт, в этом случае требуются логин и пароль Вашего акка для доступа к форме оплаты, пополнения баланса.
Для постоянных клиентов гибкая система бонусов и скидок!

Гарантия:

И, конечно же ничто не укрепляет доверие, как - Постоплата!!! Вперед денег не просим...

Рады сотрудничеству!

Заливы на балансы Авито
________

дача авито залив
не могу зарегистрироваться в авито номер подтвержден в аккаунте
купить аккаунт мир танков на авито
avito кошелек что это
покупка аккаунтов в авито


--------------------
Телеграмм @a1garant
 
Комментарий #17 написал: Mashacoard   |   13 декабря 2017 19:38   |   Зарегистрирован: 8.12.2017   |   ICQ: 115473367   |  
   


Группа: Посетители
Публикаций: 0
Комментариев: 16
Данное сообщение размещено здесь с помощью XRumer XEvil 4.0
XEvil 4.0 - революционное приложение, способное обходить практически любую антибот-защиту.
Распознавание капчи Google (ReCaptcha-1, ReCaptcha-2), Facebook, Yandex, VKontakte, Captcha Com и свыше 8400 тысяч других типов!

Вы читаете это - значит, это работает! ;)
Подробности на официальном сайте XEvil.Net, есть бесплатная демо-версия.

См. YouTube "XEvil ReCaptcha2"
 
Информация
 
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
 
 
Главная страница   |   Регистрация   |   Добавить новость   |   Новое на сайте   |   Статистика  

                Журнал "Деловой протокол и Этикет" © 2010
               Все новости делового протокола и этикета в одном месте!
Журнал "Деловой протокол и Этикет" © 2010
         
counter 88x31   counter 88x31   counter 88x31